18. Matriz Eliminar – Delegar – Reduzir – Substituir

 Uma ferramenta melhor do que simplesmente “eliminar”.

ELIMINAR

O que não precisa mais existir?

DELEGAR

O que outra pessoa poderia assumir?

REDUZIR

O que pode acontecer com menor frequência?

SUBSTITUIR

O que pode ser trocado por algo alinhado aos seus valores?

Exemplo:

Problema: passa três horas por semana resolvendo problemas de outras pessoas.

Valor: autonomia.

Possível intervenção:

• eliminar duas situações;
• delegar uma;
• estabelecer horário para responder;
• usar o tempo liberado para uma atividade pessoal.